Häufige Fragen.
Klare Antworten.
Alles, was Sie über die Zusammenarbeit mit RESONUS IMMOBILIEN wissen möchten – transparent und ohne Fachjargon erklärt.
Preis & Vertrag
Was kostet die Verwaltung genau?
CHF 69 pro Monat je Wohneinheit ab der 2. Wohnung – alles inklusive, exkl. MWST. Keine Prozente, keine Zusatzgebühren für Standardleistungen. Drittkosten (z.B. Handwerkerfirmen) werden separat und transparent weiterverrechnet.
Was kostet es, wenn ich nur eine einzige Wohnung vermiete?
CHF 89 pro Monat, exkl. MWST, alles inklusive. Auch einzelne Mandate übernehmen wir gerne – etwa die frühere eigene Wohnung, eine geerbte Wohnung oder eine Einheit neben einer bestehenden STWEG-Verwaltung. Ab der zweiten Wohnung sinkt der Preis automatisch auf CHF 69 pro Einheit.
Wie lange bin ich an RESONUS gebunden?
Unser Verwaltungsmandat ist monatlich kündbar. Keine Mindestlaufzeit, kein Risiko.
Was passiert, wenn eine Wohnung leer steht?
Der Pauschalpreis gilt nur für bewohnte Einheiten. Bei Leerstand passen wir die Abrechnung entsprechend an – Sie zahlen nur für das, was verwaltet wird.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Drittkosten wie Handwerkerrechnungen werden immer nach vorheriger Rücksprache weitergegeben – transparent und mit Ihrer Zustimmung.
Gilt der Preis auch für STWEG und Ferienwohnungen?
Das Prinzip gilt überall: Fixpreis, kein Prozentmodell. Der konkrete Betrag ist je nach Angebot unterschiedlich. Mietverwaltung: CHF 69 je Einheit pro Monat ab der 2. Wohnung, CHF 89 für ein einzelnes Mandat (exkl. MWST). STWEG und Business: individueller Fixpreis, schriftlich in der Offerte. Ferienwohnungen: CHF 1'000 pro Monat all-inclusive (exkl. MWST).
Übernahme & Wechsel
Wie läuft der Wechsel zu RESONUS ab?
In 6 Schritten: Erstgespräch, Offerte, Offerte besprechen, Vertragsunterzeichnung, Übernahme der Unterlagen und Betrieb läuft. Wir koordinieren alles – Sie müssen sich um nichts kümmern.
Muss ich meinen bisherigen Vertrag selber kündigen?
Nein, wir helfen Ihnen dabei. Wir prüfen Ihre Kündigungsfristen und koordinieren den Wechsel, damit kein Unterbruch entsteht.
Wie lange dauert die Übernahme?
In der Regel 2–4 Wochen, abhängig von der Reaktionszeit der bisherigen Verwaltung. Wir halten Sie laufend auf dem Laufenden.
Was passiert mit den Mietern während der Übergabe?
Die Mieter werden schriftlich über den Verwalterwechsel informiert. Der Betrieb läuft ohne Unterbruch weiter – für die Mieter ändert sich im Alltag kaum etwas.
Alltag & Service
Wer ist meine Ansprechperson?
Sie haben eine feste Bewirtschafterin oder einen festen Bewirtschafter, der Ihre Liegenschaft kennt. Kein Call Center, kein Ticketsystem.
Wie schnell reagiert RESONUS auf Anfragen?
Innert kurzer Zeit, in der Regel noch am gleichen Bürotag. Bei dringenden Problemen (z.B. Wasserschaden) auch ausserhalb der Bürozeiten erreichbar.
Wie erfahre ich, was mit meiner Liegenschaft passiert?
Über Ihr persönliches Eigentümerportal – jederzeit einsehbar. Mieteinnahmen, Vorgänge, Dokumente und Abrechnungen – immer aktuell.
Wer entscheidet über Handwerkeraufträge?
Bei Beträgen unter einem vereinbarten Limit handeln wir direkt – damit keine Zeit verloren geht. Grössere Aufträge besprechen wir immer vorher mit Ihnen.
Kümmert sich RESONUS auch um Neuvermietungen?
Ja – Inserat, Besichtigungen, Bonitätsprüfung und Mietvertragsabschluss sind im Pauschalpreis inbegriffen.
Digital & Portal
Was kann ich im Eigentümerportal sehen?
Mieteinnahmen, offene Posten, laufende Vorgänge, Dokumente, Verträge und Jahresabrechnungen – alles an einem Ort, immer aktuell.
Brauche ich technische Kenntnisse für das Portal?
Nein. Das Portal ist einfach und übersichtlich gestaltet. Eine kurze Einführung erhalten Sie bei der Übergabe.
Wie können mich Mieter erreichen?
Mieter wenden sich per E-Mail oder WhatsApp an uns. Wir antworten zeitnah – innert kurzer Zeit.